Comment indiquer l'adresse du point de retrait pour une livraison par Mondial Relay vers la Belgique ?

Le système de la plateforme de e-commerce n'est pas relier au système de Mondial Relay BELGIQUE et ne permet pas pour le moment de renseigner, de façon automatique l'adresse du point de retrait.

Pour connaitre l'adresse de votre point de retrait en Belgique, veuillez vous rendre sur le site Mondial Relay https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ pour trouver le point de retrait le plus proche de chez vous et mémorisez la.

Vous devez enregistrer l'adresse de votre point retrait dans votre carnet d'adresse.

1- Pour cela, vous devez, préalablement, créer un compte client sur le site https://www.jacheteencomminges.fr/creationdestefyn (si vous l'avez déjà créé, passez directement au point 2). Renseignez les champs : nom, prénom, adresse mail et mot de passe et cliquez sur "s'inscrire"

2- Puis rendez-vous dans votre compte en cliquant sur l'icône "Mon compte" en haut à droite de la page.

Cliquez ensuite sur "mes adresses" et remplissez les champs :

Indiquer un nom pour votre adresse : adresse point retrait Mondial Relay (par exemple)

Nom = Votre nom

Prénom = Votre prénom

N° et nom de la rue = Nom du point de retrait Mondial Relay Belgique

Lieu dit ou boîte postale = Adresse du point de retrait Mondial Relay Belgique

Pays = BELGIQUE

Code postal = code postal du point de retrait Mondial Relay Belgique

Ville = Ville du point de retrait Mondial Relay Belgique

Puis cliquez sur "ajouter cette adresse"

Ensuite commandez les articles que vous désirez sur le site. Dès que vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône "mon panier"

3- lors de la passation de commande,

à l'étape 2 de la "Livraison", pour être livré par Mondial Relay vers la Belgique, vous devez choisir l'option "livraison à domicile" (l'option "Retrait en point relais" ne concerne que la France et n'est pas relié au système vers la Belgique)

Puis à l'étape 3 "coordonnées"

 - sélectionnez dans "adresse de livraison" l'adresse de votre point relay (que vous avez au préalablement enregistrer dans les coordonnées de votre compte client) OU renseignez l'adresse du point relay en bas de la page "coordonnées" dans la rubrique "COMMENTAIRES CLIENT"

 - puis dans la liste déroulante "Zone de livraison" choisir "BELGIQUE Mondial relay" (ce qui va calculer automatiquement les fdt)

Saisissez votre adresse de facturation

N'oubliez pas de cocher la case d'acceptation des CGV et validez votre commande !

Si vous rencontrez un problème ou des difficultés pour indiquer l'adresse du point de retrait, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou par mail.